返金ポリシー
返品ポリシー
当社は30日間の返品ポリシーを設けており、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストすることができます。
返品を受け付けるには、商品が受け取った時と同じ状態で、未使用・未着用で、タグが付いていて、元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートや購入証明書も必要です。
返品を開始するには、info@commoventi.comまでご連絡ください。返品が承認された場合、パッケージの送付方法や場所についての指示をお知らせします。返品をリクエストせずに送られた商品は受け付けられませんのでご注意ください。
返品に関する質問がある場合は、info@commoventi.comまでいつでもお問い合わせください。
損傷や問題 商品を受け取ったらすぐに検査し、欠陥がある、損傷している、または間違った商品が届いた場合はすぐにご連絡ください。問題を評価し、適切な対応をいたします。
例外 / 返品不可の商品 食料品（食品、花、植物など）やカスタム商品（特別注文や個別に製作された商品）、パーソナルケア商品（美容製品など）など、特定の種類の商品は返品できません。また、有害物質、可燃液体、ガスについての返品も受け付けておりません。特定の商品について質問や懸念がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
セール品やギフトカードについては、返品を受け付けることができません。
交換 ご希望の商品を確実に手に入れるためには、現在お持ちのアイテムを返品し、返品が承認された後に新しいアイテムを別途購入するのが最も早い方法です。
返金 返品を受け取り、検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、元の支払い方法に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社によって返金が処理されるまでに時間がかかることを忘れないでください。